Aide et soutien – Portail du Manifeste électronique

Renseignements d'aide - Portail

• Foire aux questions (FAQ) (PDF, 949 Ko)
  Une liste des réponses pertinentes aux questions couramment posées concernant le portail du Manifeste électronique.
• Guide de référence (PDF, 442 Ko)
  Un guide condensé des tâches des utilisateurs dans le portail du Manifeste électronique.
• Glossaire de termes courants (PDF, 380 Ko)
  Une explication des termes importants qui se retrouvent dans le portail du Manifeste électronique.
• Document sur les exigences à l'égard des clients du commerce électronique (DECCE) – Chapitre 7 : Information préalable sur les expéditions commerciales (IPEC)/Manifeste électronique - Portail du mode routier v1.6 (PDF, 1.1 Mo)
  Informations sur les exigences des données du Manifeste électronique et les règles d'affaires, et informations d'utilisateur pour le portail du Manifeste électronique pour la soumission électronique de données préalables des transporteurs routiers.
• Présentations sur le portail du Manifeste électronique
  Présentations pour aider les clients à apprendre comment utiliser le portail du Manifeste électronique.
• Guide de l'utilisateur Portail du Manifeste électronique v1.2 (PDF, 18.6 Mo)
  Un guide descriptif offrant des instructions pour l'exécution de différentes tâches dans le portail du Manifeste électronique.
• Portail du Manifeste électronique – Renseignements pour les transporteurs routiers
  Une brochure d'information disponible pour télécharger en format PDF, ou pour commander de l'ASFC.  Les instructions sur la façon de commander se trouvent ici.
• Modalités du portail du Manifeste électronique
• Avis
• Comment activer JavaScript
  Instructions étape par étape pour aider les clients à activer JavaScript dans leur navigateur.

Icônes utilisées dans le portail du Manifeste électronique

• Si vous sélectionnez l'icône ou une nouvelle fenêtre affichera des renseignements d'aide pertinents.
• L'icône située à la suite d'un lien ou d'un bouton indique que les renseignements fournis seront affichés dans une nouvelle fenêtre lorsque vous sélectionnerez ce lien ou bouton.
• L'icône sera affichée si des modifications apportées à un document commercial sont rejetées par l'ASFC. Veuillez sélectionner le lien du statut en vigueur du document commercial afin d'afficher les détails du rejet.

Information sur le soutien à la clientèle et les personnes-ressources – Portail du Manifeste électronique

Visitez la section Information sur le soutien à la clientèle et les personnes-ressources du Manifeste électronique sur le site Web de l'ASFC pour le soutien à la clientèle et les personnes-ressources du portail du Manifeste électronique.

---

Pour consulter la version PDF, vous devez avoir un lecteur PDF sur votre ordinateur. Si vous n'en avez pas déjà un, il existe de nombreux lecteurs PDF que vous pouvez télécharger gratuitement ou acheter dans Internet :

• Adobe Reader
• Foxit Reader (Anglais seulement)
• Xpdf (Anglais seulement)
• eXPert PDF Reader (Anglais seulement)