Voyageurs
FrontièreCan : Application mobile de Déclaration électronique

FrontièreCan – Suite d'applications

L'application mobile de Déclaration électronique permet aux voyageurs de gagner du temps à leur arrivée au Canada.

Avantages

L'application mobile :

  • est rapide, simple et sécurisée
  • fonctionne entièrement en « mode avion »
  • n'entrepose que des informations non confidentielles
  • permet de créer une déclaration de douane et d’immigration pour un maximum de 5 voyageurs par adresse
  • réduit le délai de traitement à la borne d’arrivée de l’aéroport (borne d'inspection primaire) jusqu'à 50 %

Qui peut utiliser l'application

La plupart des voyageurs qui arrivent à un aéroport canadien ayant des bornes d'inspection primaire, y compris les résidents permanents et les ressortissants étrangers.

Qui ne peut pas utiliser l'application

  • Les mineurs non accompagnés
  • Les voyageurs ne possédant pas de document de voyage lisible à la machine
  • Les voyageurs qui utilisent un poste de déclaration NEXUS

Comment utiliser l’application

Avant l'arrivée

  1. Téléchargez gratuitement l'application mobile de déclaration électronique sur votre téléphone intelligent ou votre tablette
  2. Créez et enregistrez vos profils de voyageur
  3. Sélectionnez « Ma déclaration » et répondez aux questions pour créer un code de réponse rapide (code QR)

À votre arrivée au Canada

  1. Balayez votre code QR à une borne d'inspection primaire
  2. Balayez votre document de voyage, prenez votre photo et confirmez votre déclaration à l'écran
  3. Remettez votre reçu de la borne à un agent des services frontaliers

Comment balayer votre code QR

Ottawa, Edmonton, Billy Bishop Toronto et Calgary

Transcription

La main d'un voyageur tient un appareil mobile devant une borne d’inspection primaire. L'écran principal de l'application mobile CanBorder eDeclaration est sur l'appareil mobile avec trois options : My Declaration, QR Code, and Travellers.

Le voyageur sélectionne l'option QR Code et un Code QR apparaît sur l'écran de l'appareil mobile.

Le voyageur abaisse l'appareil mobile et le maintient sous le lecteur de Code QR avec le Code QR orienté vers le haut pour balayer.

La lumière rouge du lecteur s'éteint, le voyageur retire l'appareil mobile et l'écran de la borne montre un avion volant autour du globe.

La session de la borne passe à l'étape suivante sur l'écran de la borne.

Vancouver, Halifax, Montréal, Québec, Winnipeg

Transcription

La main d'un voyageur tient un appareil mobile devant une borne d’inspection primaire. L'écran principal de l'application mobile CanBorder eDeclaration est sur l'appareil mobile avec trois options : My Declaration, QR Code, and Travellers.

Le voyageur sélectionne l'option QR Code et un Code QR apparaît sur l'écran de l'appareil mobile.

Le voyageur abaisse l'appareil mobile et le place sur le lecteur de Code QR avec le Code QR orienté vers le bas pour balayer.

Le lecteur émet deux fois une lumière blanche et le texte sur l'écran de la borne demande au voyageur de patienter. Lorsque le balayage est terminé, le voyageur prend l'appareil mobile du lecteur et la session à la borne passe à l'étape suivante sur l'écran de la borne.

Aéroports qui acceptent la déclaration électronique

La déclaration électronique ne peut être acceptée qu'aux aéroports où des bornes d'inspection primaire ont été installées. La déclaration électronique n'est plus disponible à l'aéroport Pearson de Toronto, car elle a été remplacée par la déclaration de l’ASFC faite à l’avance.

Rétroaction

Votre rétroaction sur notre application mobile nous aidera à améliorer les prochaines versions. Veuillez nous transmettre vos compliments, vos commentaires ou vos plaintes, ou prenez quelques minutes pour noter ou évaluer l’application.

Veuillez inclure autant de détails que possible pour nous aider à mieux comprendre la nature de vos commentaires, tels que l'aéroport d'arrivée, l'appareil mobile que vous avez utilisé (type d'appareil, version, système d'exploitation), etc.

Nous avons entendu vos commentaires :
En ce qui concerne les difficultés à balayer le code QR, nous avons incorporé des améliorations pour les bornes de chaque aéroport. Assurez-vous de bien sélectionner votre aéroport d'arrivée lors de la préparation de votre déclaration sur l'application mobile.

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