Visualiser les renseignements financiers et l’historique des transactions
2021-09-09
Dans cette vidéo, vous allez apprendre : Comment les renseignements financiers sont affichés dans le portail client de la GCRA, comment accéder à votre relevé de compte et le consulter, comment consulter l’historique de vos transactions, et comment consulter vos factures de l’ASFC.
Transcription
Bienvenue dans cette vidéo sur la façon dont vous pouvez consulter vos renseignements financiers et l’historique de vos transactions dans le portail client de la GCRA.
- Dans cette vidéo, vous allez apprendre :
- Comment les renseignements financiers sont affichés dans le portail client de la GCRA
- Comment accéder à votre relevé de compte et le consulter
- Comment consulter l’historique de vos transactions
- Et, comment consulter vos factures de l’ASFC
Commençons !
L’une des principales raisons pour lesquelles l’ASFC a créé le portail client de la GCRA était de donner aux importateurs, aux courtiers et aux autres fournisseurs de services un meilleur accès à leurs renseignements financiers.
Veuillez noter que le portail client de la GCRA n’affichera aucun renseignement sur les transactions qui ont eu lieu avant la création du portail.
Si vous souhaitez récupérer des renseignements financiers plus anciens, vous avez trois options.
- Consultez votre AQ ou votre avis quotidien pour connaître la date précise
- Accédez à votre RC par le biais de votre connexion EDI ou de votre courtier
- Vous pouvez également vous procurer une version papier d’une facture ou d’un RC auprès du bureau de l’ASFC le plus proche.
Jetons un coup d’œil à la page d’accueil.
Commencez toujours par vous assurer que vous êtes dans le bon compte de programme.
Cela vous permettra de vous assurer que vous travaillez avec les bons renseignements financiers.
Si ce n’est pas le cas, passez au bon compte avant de continuer.
Comme vous pouvez le voir ici, il existe un lien « renseignements financiers » sur la page d’accueil.
Avant de le sélectionner, explorons d’abord le reste de la page d’accueil.
Faites défiler vers le bas pour voir vos « Transactions récentes ».
Il s’agit notamment des factures émises par l’ASFC, ainsi que des paiements que vous avez effectués à l’ASFC.
Sous « Transactions récentes », vous verrez le « Solde d’ouverture actuel ».
Dans les deux cas, vous pouvez cliquer sur des liens utiles qui vous permettent de visualiser toutes les transactions et d’effectuer un paiement sur votre solde.
Les paiements sont traités dans d’autres vidéos sur le portail client de la GCRA.
Ces deux liens vous mèneront à la page de l’historique de vos transactions.
Revenons maintenant sur le lien « renseignements financiers » en haut de la page.
En cliquant sur ce lien, vous accéderez à une autre page où vous pourrez sélectionner trois options : « Historique des transactions », « Relevé de compte » et « Factures de l’ASFC ».
Vous pouvez également consulter ces mêmes options à partir du menu sous « renseignements financiers ».
Jetons un coup d’œil à la page Historique des transactions.
Cette page affiche votre solde, vos factures et vos reçus de paiement.
Cliquez sur le lien « Historique des transactions ».
Vous pouvez voir votre solde tout en haut.
Il y a un champ de saisie juste à côté que vous pouvez utiliser pour effectuer un paiement rapide.
Faites défiler vers le bas pour voir vos transactions.
Les dix plus récentes seront affichées.
Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ce paramètre pour afficher jusqu’à cent transactions.
Vous pouvez également réduire ces transactions à une plage de dates spécifique.
Sur chaque ligne, vous verrez le type de transaction et le montant.
Cliquez sur « Affichage » pour voir le reçu de paiement.
Cliquez sur le bouton « Imprimer » qui se trouve ici si vous souhaitez imprimer une copie papier de votre reçu.
Cliquez sur le bouton « précédent » pour revenir à l’écran précédent.
En dessous de la liste, vous trouverez le bouton « exportation vers un fichier CSV », qui vous permettra de télécharger les fichiers.
Ils peuvent ensuite être ouverts sous forme de feuille de calcul dans Excel ou un autre programme similaire.
Nous vous recommandons de réduire la liste à une plage de dates spécifique avant de procéder à cette opération.
Maintenant, regardons la page de votre relevé de compte (ou « RC »).
Le relevé de compte de l’ASFC indique votre solde actuel, vos crédits, vos intérêts et d'autres informations importantes.
À partir de la page renseignements financiers, cliquez sur le lien Relevé de compte.
Comme la page Historique des transactions, la page RC répertorie vos dix derniers relevés de compte.
Vous pouvez développer la liste pour en afficher jusqu’à cent à la fois, et vous pouvez également filtrer les résultats pour afficher une plage des dates spécifique.
La liste indique la date à laquelle chacun a été publié, ainsi que la période de facturation qu’il couvre.
Si vous souhaitez télécharger un relevé, sélectionnez le bouton « Télécharger » dans la colonne « Mesures ».
Cette opération permet de télécharger votre relevé de compte en format PDF.
Dans notre exemple, le RC s’est ouverte dans une fenêtre de navigateur.
En fonction de vos configurations, le RC peut également être téléchargé en format PDF directement sur votre ordinateur.
Le RC contient des informations telles que le solde actuel, le dernier solde, les montants payés depuis le dernier RC, les crédits et les intérêts.
Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement votre RC.
Chaque fois que l’ASFC publie un nouveau RC, vous en serez informé.
Retrouvez vos avis en haut de l’écran, juste sous votre numéro de compte.
Tout comme votre RC, il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement vos avis.
Faites défiler vers le bas pour voir la liste des avis récents.
Il est important de noter que l’ASFC ne vous enverra pas de courriels au sujet de nouveaux avis à moins que votre compte n’ait été configuré pour le faire.
Pour recevoir des courriels sur les nouveaux avis, cliquez sur le lien « Comptes et profils ».
Sous « Services et renseignements », cliquez sur le lien « Profil personnel ».
De là, faites défiler vers le bas jusqu’à « Paramètres et préférences ».
Sélectionnez le bouton « Abonné » si vous souhaitez recevoir des courriels concernant les nouveaux avis pour votre compte.
Veillez à cliquer sur « Enregistrer les modifications » chaque fois que vous apportez des modifications à votre profil personnel.
Enfin, examinons les factures de l’ASFC, qui constituent le dernier lien de la section des renseignements financiers.
Cette page affiche toutes les factures qui vous ont été adressées par l’ASFC.
À partir de la page « renseignements financières », cliquez sur le lien « Factures de l’ASFC ».
La page des factures de l’ASFC ressemble à la page du RC.
Il contient une liste de vos dix dernières factures.
Vous pouvez l’étendre pour afficher jusqu’à cent transactions à la fois.
Vous pouvez également la filtrer pour localiser les factures dans une plage de dates spécifique.
En plus de la date d’affichage, vous verrez également le numéro de facture de l’ASFC.
Vous devez télécharger une facture pour voir des détails supplémentaires tels que le montant de la facture.
Sélectionnez « Télécharger » dans la colonne « Mesures ».
Tout comme une RC, la facture peut être téléchargée au format PDF.
La facture téléchargée indique le montant dû, le numero du compte du client, le numéro de compte de l’entreprise et d’autres informations utiles telles que le numéro de TPS et l’adresse de l’entreprise.
Voici quelques points essentiels à retenir :
- Le portail client de la GCRA est votre principale ressource pour obtenir des renseignements financiers sur vos comptes
- Le portail n’affichera que les renseignements relatifs aux transactions qui ont eu lieu depuis la création du portail
- Vos relevés de compte et vos factures peuvent être facilement téléchargés et enregistrés en tant que documents PDF
- Et enfin, assurez-vous de vérifier régulièrement vos avis notifications pour recevoir votre dernier RC.
Merci d’avoir regardé cette vidéo !
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