Comment configurer une délégation de pouvoir pour un employé dans le portail client de la GCRA

Transcription

Bienvenue dans cette vidéo sur la façon de mettre en place une délégation de pouvoir pour les employés dans le portail client de la GCRA.

Dans cette vidéo, vous allez apprendre :

Comment accéder à la page de délégation de pouvoir au sein du portail.

Et le processus de délégation de pouvoir à un employé.

Commençons par apprendre comment accéder à la page de délégation de pouvoir.

Sur la page d’accueil de votre portail, cliquez sur « Gérer les demandes des employés en attente » dans la colonne « Les plus en demande ».

Vous pouvez également cliquer sur le lien « Configurer mon portail » et accéder au lien « Gérer mes employés » qui s’y trouve.

Passons maintenant en revue le processus de délégation de pouvoir à un employé.

Il est important de noter qu’il n’y a que deux rôles d’utilisateur qui peuvent déléguer des pouvoir aux employés : le gestionnaire de compte d’entreprise et le gestionnaire de compte de programme.

Le gestionnaire du compte d’entreprise a un accès complet à toutes les fonctionnalités du portail et peut accorder (ou révoquer) l’accès des employés au compte d’entreprise et à tout compte de programme.

Le gestionnaires de compte de programme a un accès complet aux fonctionnalités du portail liées à un compte de programme spécifique, et peuvent fournir (ou révoquer) l’accès des employés pour son compte de programme spécifique.

À partir de cette page, vous pourrez gérer l’accès des employés à votre compte d’entreprise.

Dans la colonne « Mesures », vous verrez la possibilité d’approuver, de rejeter ou de consulter les détails d’une demande d’accès d’un employé.

Si vous connaissez la mesure que vous souhaitez prendre, sélectionnez « Approuver » ou « Rejeter » en conséquence.

Pour plus d’informations, cliquez sur « Détails ».

Examinez les détails fournis.

Les commentaires de l’employé concernant la demande d'accès peuvent être trouvés ici.

Si vous souhaitez accorder l’accès à l’employé, cliquez sur le bouton « Approuver » pour continuer.

Indiquez les programmes auxquels l’employé doit avoir accès en sélectionnant soit : « Tous les programmes » ou « Programmes individuels ».

Sélectionnez le type d’accès à accorder à cet employé parmi les options disponibles dans le menu déroulant.

Vous pouvez consulter le résumé de l’accès pour l’employé ici.

Si vous souhaitez poursuivre, cliquez sur le bouton « Approuver ».

La demande d’accès a été approuvée avec succès.

Voici quelques points importants à retenir.

La délégation de pouvoir aux employés ne sera possible que si vous êtes titulaire d’un rôle de gestionnaire de compte d’entreprise ou de gestionnaire de compte de programme.

Visualisez les détails des demandes des employés en attente avant d’accepter ou de rejeter, afin de voir les commentaires concernant l’accès que l’employé a pu faire.

Après avoir sélectionné le type d’accès, vérifiez le résumé qui s’affiche pour confirmer qu’il est approprié avant de l’approuver.

Merci d’avoir regardé cette vidéo !

Date de modification :

2021-11-09