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Obtenir un permis pour traverser la frontière canado-américaine dans les régions éloignées : 4. Comment faire une demande

Quoi inclure dans votre demande

Le délai de traitement de votre demande

La durée du traitement de la demande de PFRE dépend de nombreux facteurs tels que :

Présentement, il est difficile d’estimer le temps de traitement. 

Les clients souhaitant utiliser leur permis de PFRE dans la région de l’Angle nord-ouest et Lake of the Woods, doivent envoyer leur demande à l’adresse suivante : cbsa.rabcapplicationsnwa-applicationsnwaprfe.asfc@cbsa-asfc.gc.ca

Les clients souhaitant utiliser leur permis de PFRE dans tout autre zone, doivent envoyer leur demande à l’adresse suivante :  cbsa.rabcapplications-applicationsprfe.asfc@cbsa-asfc.gc.ca

L'ASFC recommande aux demandeurs de protéger leurs documents par un mot de passe lorsqu'ils soumettent leur demande. N'oubliez pas d’inclure le mot de passe dans votre courriel.

Autres moyens de postuler

Par la poste

Si vous ne pouvez pas envoyer votre demande par courriel, vous pouvez envoyer une copie imprimée de votre formulaire de demande (BSF386) et des pièces justificatives à l'adresse suivante :

Agence des services frontaliers du Canada
Centre de traitement du PFRE
201, rue North May, 1er étage
Thunder Bay (Ontario)  P7C 3P4
Canada

Vous recevrez une réponse par la poste à moins qu'une entrevue ne soit jugée nécessaire.

En personne

Si vous ne pouvez pas envoyer votre demande par courriel, vous pouvez présenter en personne une copie de votre formulaire de demande (BSF386) et des documents justificatifs à un agent des services frontaliers dans l'un des bureaux suivants de l'Agence des services frontaliers du Canada :

Point d’entrée de Pigeon River
  • lundi, mardi et mercredi, entre 8 h et 20 h.
  • À notez Des visites sans rendez-vous sont disponibles, les clients ne sont pas tenues de prendre rendez-vous.
Point d’entrée de Sault Ste. Marie
  • mardi et mercredi, entre 8 h et 20 h.  
  • À notez Veuillez appeler le 705-941-3044 pour prendre un rendez-vous (un nombre limité de places sont disponibles).
Point d’entrée de Fort Frances
  • Du lundi au dimanche, 24 heures.
  • À notez Des visites sans rendez-vous sont disponibles, les clients ne sont pas tenus de prendre rendez-vous.

Les temps d’attente aux points d’entrée peuvent varier. En périodes de pointe, les files d’attente peuvent entraîner des retards importants.

Options de paiement

En personne à un bureau de l'ASFC :

Contactez-nous

Service d’information sur la frontière

Téléphone : 1-800-461-9999
Courriel : Contactez-nous en utilisant le formulaire du contact d’aide au client.

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Cette adresse courriel sert à signaler un problème ou une erreur sur la page. Les pourriels et les commentaires de nature injurieux seront signalées ou supprimées. Pour obtenir de l'aide au sujet d'un programme ou sur les services de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), veuillez communiquer avec le service d'information sur la frontière.

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