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Mise à jour COVID-19 : Réouverture des centres d’inscription

Les entrevues pour les programmes NEXUS et EXPRES reprendront dans les centres d'inscription aux États-Unis le . Les demandeurs qui souhaitent fixer une entrevue peuvent maintenant le faire au centre d'inscription américain le plus près par l'entremise du système des programmes pour voyageurs dignes de confiance (en anglais seulement). Les membres actuels qui renouvellent leur adhésion avant la date d'expiration conserveront leurs privilèges d’adhésion jusqu'à ce qu'ils puissent passer leur entrevue. Veuillez renouveler votre adhésion avant sa date d’expiration afin de ne pas perdre vos privilèges.

La présente est le site Web officiel du gouvernement du Canada pour les demandes d'adhésion au programme NEXUS.

Le programme NEXUS est conçu pour accélérer le passage à la frontière tant canadienne qu'américaine des voyageurs préautorisés à faible risque. Il s'agit d'une initiative conjointe de l'Agence des services frontaliers du Canada et du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (en anglais seulement). NEXUS offre maintenant encore plus d'avantages.

Les droits d'adhésion sont de 50 $ US. Ce montant est non remboursable. L'adhésion est valide pour une durée de cinq ans et gratuite pour les enfants de moins de 18 ans.

Vous songez à avoir recours à une tierce partie? Voici ce que vous devez savoir

Il n'est pas nécessaire de faire appel à une tierce partie pour soumettre votre demande d'adhésion. Celle-ci pourrait vous demander des frais supplémentaires, non compris dans les frais d'adhésion de 50 $. Toutes les demand es sont traitées de la même façon, que vous la soumettiez vous-même ou ayez recours à une tierce partie.

Quels sont les avantages?

  • Les participants évitent les longues files d'attente et gagnent du temps :
    • en utilisant les postes de déclaration automatisés NEXUS pour entrer au Canada dans les neuf aéroports internationaux canadiens, et les postes Global Entry pour entrer aux États-Unis;
    • en profitant d'un dédouanement accéléré grâce à des lignes de contrôle de sécurité dans les principaux aéroports et dans certains aéroports de taille moyenne au Canada;
    • en profitant d'un dédouanement accéléré grâce aux lignes de prévérification de la Transportation Security Administration dans plus de 200 aéroports participants des États-Unis. Visitez NEXUS Aérien pour en savoir plus.
  • Profitez d'un processus d'entrée rapide et simplifié en utilisant les voies réservées dans 21 postes frontaliers terrestres désignés. Visitez NEXUS Terrestre pour en savoir plus.
  • Les participants qui arrivent au Canada en bateau peuvent effectuer leur déclaration par téléphone dans un Centre de déclaration par téléphone à plus de 450 ports maritimes du Canada. Visitez NEXUS Maritime pour en savoir plus.

Renseignements généraux

Pour des renseignements supplémentaires, veuillez appeler l'un des centres de traitement canadiens suivants :

Numéro de téléphone Région Heures d'ouverture
1-866-399-5887 Résidents de Terre-Neuve-et-Labrador, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de l'Île-du-Prince-Édouard et du Québec Lundi au vendredi
8 h à 16 h HE
(sauf les jours fériés)
1-800-842-7647 Résidents de l'Ontario et des États-Unis Lundi au vendredi
8 h 30 à 16 h 30 HE
(sauf les jours fériés)
1-866-496-3987 Résidents de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, du Nunavut, de la Saskatchewan, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon Lundi au vendredi
8 h à 16 h HP
(sauf les jours fériés)
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