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Soumettre des documents d’importation à l’aide de la salle de comptoirs électronique

La salle de comptoirs électronique est un service d'estampillage numérique et pour courriels offert dans certains bureaux de l'ASFC. Les clients du secteur commercial peuvent utiliser ce service au lieu de se présenter en personne pour remettre des demandes sur papier.

Sur cette page

Aperçu et exigences

La salle de comptoirs électronique offre aux clients du secteur commercial une façon de plus de soumettre des documents à un bureau de l'ASFC. Vous pourriez remettre certains documents en version PDF par courriel au lieu de les présenter en personne en version papier.

Les lois et politiques existantes continuent d'être applicables.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, veuillez respecter les directives suivantes :

  • inclure tous les documents requis dans le bon ordre;
  • fournir une feuille maîtresse d'exceptions à l'échange de données informatisées (EDI) pour les demandes de mainlevée, conformément au Mémorandum D17-1-4, Mainlevée des marchandises commerciales;
  • suivre les autres instructions et procédures propres au bureau d'entrée concerné.

Exigences pour le courriel

  • Prenez note des adresses courriel différentes pour chaque point d'entrée de l'ASFC afin de différencier le fret selon les demandes de mainlevée
  • L'objet du courriel devrait prendre la forme suivante : « Type de demande – numéro de transaction »
    • Par exemple : « MDM – 132432000123459 », « A48 – 123451900123459 », « BSF673 – 01428442347324 »
  • Envoyez la demande en format PDF joint à un courriel
    • Les PDF sont les seules pièces jointes permises
  • Le nom du document PDF devrait être le numéro de transaction
    • Par exemple : « 123451900123459.pdf »
    • Remarque : Le type de demande ne devrait pas être dans le nom du document, seulement dans l'objet du courriel

Demandes admissibles et non admissibles

Cette section dresse la liste des documents et des demandes qui sont admissibles ou non admissibles au service de salle de comptoirs électronique.

Remarque : Veuillez vérifier auprès de votre bureau local, car les documents ne sont pas acceptés dans tous les bureaux.

Demandes admissibles (peuvent être envoyées par courriel)

Fret

Mainlevée

Demandes non admissibles (ne peuvent pas être envoyées par courriel)

Demandes durant les pannes de système

Les demandes en format papier préparées conformément au Plan d'urgence en cas de pannes de système pourraient être admissibles au service de salle de comptoirs électronique.

Timbres numériques de l'ASFC

Les bureaux de l'ASFC renverront par courriel aux clients les documents estampillés pour accuser réception des demandes ou pour les approuver.

La version numérique sécurisée des timbres est différente des timbres réels, alors la version numérique est présentée ici afin de vous informer.

Timbre numérique - Mainlevée

Mainlevée

Timbre numérique - Ouvrir/autoriser un document de contrôle du fret

Ouvrir/autoriser un document de contrôle du fret

Timbre numérique - Fermer/annuler un document de contrôle du fret

Fermer/annuler un document de contrôle du fret

Timbre numérique - Accepter une correction à un document de contrôle du fret

Accepter une correction à un document de contrôle du fret

Timbre numérique de date générique

Timbre de date générique

Bureaux où le service est offert

Le répertoire de l'ASFC indique quels bureaux offrent la salle de comptoirs électronique. Le répertoire sera mis à jour sur une base hebdomadaire et indiquera quand de nouveaux bureaux offrent le service.

La salle de comptoirs électronique consiste en deux services, et des adresses courriel distinctes sont associées à chaque service pour appuyer le triage des demandes :

  • Salle de comptoirs électronique : Manifeste (SCE/MANIFESTE) est associé à un bureau du secteur commercial qui offre des services de courriels pour certaines demandes et corrections du fret sur papier.
  • Salle de comptoirs électronique : Mainlevée (SCE/MAINLEVÉE) est associé à un bureau du secteur commercial qui offre des services de courriels pour certaines demandes et corrections de mainlevée sur papier.

Veuillez consulter le répertoire pour trouver les bureaux participants et leur adresse courriel.

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