Portail et systèmes Échange de données informatisées
Liste des contacts

Communiquez avec Centre de soutien à la clientèle de la GCRA (CSCG) si vous êtes un importateur, un courtier en douane ou un conseiller en commerce et que vous avez besoin de soutien relativement à ce qui suit :

• l’accès au portail client de la GCRA;
• des problèmes liés au traitement des paiements, à l’attribution des paiements, à la compensation et au rapprochement;
• les activités de décaissement et de recouvrement.

•  Communiquez avec nous en ligne :
  • Formulaire pour communiquer avec le service de soutien à la clientèle
•  Téléphone :
  • Composez le 1-800-461-9999 (appuyer sur le 2) si vous avez de la difficulté à utiliser le formulaire.
•  Heures de service :
  • de 7 h à 19 h (heure de l’Est), du lundi au vendredi

Contactez l’Unité de soutien technique de l’ASFC Gestion des cotisations et des recettes (GCRA), si vous êtes un importateur, un courtier en douane ou un consultant en commerce et que vous avez besoin d’aide pour :

• régler des problèmes techniques liés aux services pour les DDC et les API
• vous inscrire à l’API et à la DDC (EDI)

 Communiquez avec nous en ligne :
Formulaire de contact d’aide au client

 Téléphone :

• Canada et États-Unis : 1-800-461-9999 (appuyez sur 1)
• Outre-mer : 1-204-983-3500 ou 1-506-636-5064

 Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h (heure de l’Est)